Een klant wil bij jou een afspraak maken. Ze bekijken je werk op Instagram, vinden het mooi, zijn enthousiast… en dan? Ze moeten je DM’en, op een antwoord wachten, tijd heen-en-weer plannen — en dan ineens… boeken ze toch niet.
Het gebeurt vaker dan je denkt. Want als boeken moeilijk is, haakt je klant af.
Mensen willen gemak
We zijn allemaal druk. Als een klant niet meteen kan boeken, dan vergeten ze het of kiezen iemand anders waar het wel in 1 klik lukt. Zeker als ze jou nog niet kennen, moet het proces soepel gaan. Hoe makkelijker het boeken gaat, hoe groter de kans dat iemand het ook echt doet.
Veelgemaakte fouten:
- Alleen boeken via DM of WhatsApp
- Geen duidelijke openingstijden of prijzen
- Geen bevestiging na een afspraak
- Niet zichtbaar zijn op Google of social media
En misschien wel de grootste: géén online boekingssysteem.
Wat werkt beter:
- Online boeken via Bookura: je klant kiest zelf de tijd en krijgt direct bevestiging.
- Altijd zichtbaar zijn: plaats de link naar je boekingspagina op je socials.
- Automatische herinneringen: voorkom no-shows en last-minute afzeggingen.
🧠 Een klant wil boeken als ze er zin in heeft. Dat is niet altijd binnen je openingstijden. Maak het dus mogelijk om ook ’s avonds of in het weekend te boeken.
Kortom: boeken moet moeiteloos zijn. Eén klik, duidelijk aanbod, geen gedoe. Maak het makkelijk — voor je klant én voor jezelf.
