Veelgestelde vragen

Uitgebreide antwoorden op alle vragen over Bookura salon software

Aan de slag

Alles wat je moet weten om te beginnen met Bookura

Bookura is een boekingsplatform speciaal ontwikkeld voor zelfstandige salons. Van afspraken tot betalingen en facturatie: alles geregeld in één eenvoudige app.
Voor kappers, nagelstylisten, brow artists, masseurs en andere zelfstandige beautyprofessionals. Of je nu net start of al jaren bezig bent — Bookura past zich aan jouw werk aan.
Binnen 10 minuten ben je live. Geen installaties, geen ingewikkelde stappen. Gewoon je behandelingen instellen, beschikbaarheid aangeven en klaar.
Nee. Je krijgt automatisch een persoonlijke boekingspagina met jouw logo, kleuren en informatie. Deel deze eenvoudig via Instagram, WhatsApp of Google Bedrijf.
Bookura is ontworpen voor solo-ondernemers. Geen onnodige functies, geen hoge vaste kosten. Waar platforms als Treatwell inzetten op een marktplaatsmodel, focust Bookura op jouw eigen klantrelatie en je eigen branding.

Prijzen & facturatie

Transparante prijzen en flexibele betalingsmogelijkheden

Je betaalt alleen per boeking. Geen abonnementskosten. Geen verrassingen. Perfect als je net start of flexibiliteit zoekt.
Je betaalt alleen 0.6% + €0.00 per succesvol geboekte afspraak, plus de Mollie transactiekosten. Er zijn geen maandelijkse abonnementskosten of setup fees.
Ja! Voor elke nieuwe salon die je uitnodigt en die minstens één transactie doet, krijg je 0.1% korting op je tarief. Maximaal 0.3% korting mogelijk.
Ja. Zodra een klant betaalt, wordt automatisch een factuur aangemaakt in jouw huisstijl. Deze kun je koppelen aan je boekhoudtool zoals Moneybird of SnelStart.
Alleen bij succesvolle betalingen. Als een klant niet betaalt of de afspraak wordt geannuleerd, betaal je geen platform kosten.

Functies & mogelijkheden

Alle functies die Bookura biedt voor jouw salon

Klanten kunnen 24/7 afspraken boeken via je eigen boekingspagina. Ze zien direct beschikbare tijden, kunnen hun gewenste behandeling kiezen en ontvangen automatisch een bevestiging.
Ja, je kunt jouw boekingspagina volledig aanpassen aan jouw salon. Je kunt je logo, kleuren, beschrijving en services instellen. Ook kun je openingstijden, prijzen en beschikbaarheid per service configureren.
Ja, Bookura synchroniseert met Google Calendar en Outlook Calendar. Nieuwe afspraken verschijnen automatisch in jouw persoonlijke agenda, en je kunt conflicten voorkomen door je privé-agenda te koppelen.
Ja, zowel jij als je klanten kunnen afspraken beheren. Als salon eigenaar kun je afspraken aanpassen via de app. Klanten kunnen hun afspraken annuleren of verplaatsen via de link in hun bevestigingsmail (als je dit toestaat).
Klanten ontvangen automatisch een e-mailbevestiging na het boeken. Ze krijgen ook herinneringen voorafgaand aan hun afspraak. Alle communicatie is volledig geautomatiseerd en kan aangepast worden naar jouw voorkeuren.
Ja, je kunt onbeperkt behandelingen toevoegen met verschillende prijzen en duur. Ook kun je behandelingscategorieën maken en bundels aanbieden met korting.

Betalingen & koppelingen

Veilige betalingen en handige integraties

Ja! Bookura is gekoppeld aan Mollie. Klanten betalen vooraf of achteraf met iDEAL, creditcard en meer — jij kiest wat past bij jouw salon.
Via Mollie ondersteunen we alle populaire betaalmethoden zoals iDEAL, creditcards, PayPal, Bancontact en meer. Klanten kunnen direct online betalen bij het boeken van hun afspraak.
We ondersteunen directe koppelingen met Moneybird, e-Boekhouden en SnelStart. Facturen en betalingen worden automatisch gesynchroniseerd.
Via Mollie ontvang je betalingen volgens hun standaard uitbetalingsschema. Voor nieuwe accounts is dit meestal na 7 werkdagen, voor bestaande accounts vaak de volgende werkdag.

Techniek & ondersteuning

Veiligheid, privacy en hulp wanneer je het nodig hebt

Zeker. Bookura is gemaakt voor mobiel gebruik. Je klanten boeken via hun telefoon en jij beheert alles vanuit de app.
Ja. Bookura voldoet aan de AVG en gebruikt veilige Europese servers. Klantgegevens worden nooit gedeeld met derden.
Ja, we bieden persoonlijke ondersteuning via e-mail en chat. Daarnaast hebben we een uitgebreide kennisbank met handleidingen en tips. We helpen je graag met de setup en beantwoorden al je vragen.
Ja, je kunt altijd je klantgegevens, afspraken en financiële overzichten exporteren. We geloven in transparantie en zullen je gegevens nooit "vasthouden". Je bent vrij om te vertrekken wanneer je wilt.
Bookura draait op robuuste cloud infrastructuur met 99.9% uptime. We maken dagelijks backups en monitoren het systeem 24/7 om ervoor te zorgen dat je salon altijd bereikbaar is.

Hulp krijgen

Waar je terecht kunt voor support en training

Ja, we bieden gratis onboarding sessies aan nieuwe gebruikers. Daarnaast hebben we video tutorials en een uitgebreide kennisbank om je op weg te helpen.
Je kunt ons bereiken via e-mail (bookura@niomedia.nl), via de chat in de app, of via onze kennisbank. We streven ernaar om binnen 24 uur te reageren.
We monitoren het systeem continu en lossen problemen meestal automatisch op. Bij kritieke problemen kun je ons direct bereiken via de noodlijn in je dashboard.

Nog steeds vragen?

Ons team helpt je graag verder met persoonlijke ondersteuning

Klaar om tijd te besparen?

Start vandaag gratis. Geen verplichtingen.

Start gratis