Wat zijn cadeaukaarten?
Met Bookura kunnen je klanten digitale cadeaukaarten kopen via je boekingspagina. Ze kiezen een bedrag, voegen optioneel een persoonlijk bericht toe en de ontvanger krijgt de cadeaukaart per e-mail — direct klaar om te gebruiken voor een volgende afspraak. Lees hoe cadeaukaarten je salonopbrengst kunnen verhogen.
Hoe klanten een cadeaukaart kopen
Klanten doorlopen deze stappen op je boekingspagina:
- Selecteer de cadeaukaart-optie
- Vul het gewenste bedrag in (elk bedrag mogelijk)
- Voeg optioneel een persoonlijk bericht toe
- Kies de levering: direct naar de ontvanger, of naar zichzelf
- Rond de betaling af via Mollie (iDEAL, kaart, PayPal, etc.)
Direct na betaling wordt de cadeaukaart per e-mail verstuurd met een unieke code in het formaat XXX-XXX-XXX-XXX.
Hoe klanten een cadeaukaart inwisselen
Bij het online boeken van een afspraak kunnen klanten hun cadeaukaartcode invoeren bij het afrekenen. Bookura handelt automatisch drie scenario's af:
- Cadeaukaart dekt het volledige bedrag — Geen extra betaling nodig, de afspraak wordt direct bevestigd
- Cadeaukaart dekt een deel van het bedrag — De klant betaalt het resterende saldo via Mollie
- Cadeaukaart heeft meer waarde dan de boeking — Alleen het benodigde bedrag wordt afgeschreven, de rest blijft op de kaart
Geldigheid en saldo
Cadeaukaarten zijn 2 jaar geldig vanaf de aankoopdatum. Het resterende saldo wordt automatisch bijgehouden en getoond aan klanten wanneer ze hun code invoeren. Elke cadeaukaart heeft ook een unieke deelbare link waar het huidige saldo bekeken kan worden.
Cadeaukaart statussen
In je dashboard onder Cadeaukaarten zie je alle verkochte cadeaukaarten met hun status:
- In afwachting — Aangemaakt maar wacht op betaling
- Actief — Betaald en klaar voor gebruik
- Opgebruikt — Saldo is volledig gebruikt
- Verlopen — De geldigheidsperiode van 2 jaar is verstreken
- Geannuleerd — Betaling is mislukt of geannuleerd
Automatische terugboeking bij annulering
Wanneer een afspraak die met een cadeaukaart is betaald wordt geannuleerd, wordt het saldo automatisch teruggeboekt naar de cadeaukaart. Was de kaart volledig opgebruikt, dan wordt deze weer actief. Alle transacties worden gelogd voor transparantie.
E-mails die worden verstuurd
Bookura stuurt automatisch e-mails op deze momenten:
- Na aankoop — De koper ontvangt een bevestiging met de cadeaukaartgegevens
- Cadeaulevering — Als er een ander ontvanger-emailadres is opgegeven, ontvangt deze de cadeaukaart met het persoonlijke bericht
- Na inwisseling — De boekingsbevestiging toont dat de cadeaukaart als betaalmethode is gebruikt
Vereisten
Om cadeaukaarten te verkopen moet je Mollie gekoppeld hebben aan je Bookura-account. Cadeaukaarten worden verkocht via online betaling en kunnen niet handmatig worden aangemaakt.
Goed om te weten
- Klanten die een cadeaukaart kopen worden automatisch toegevoegd aan je klantenlijst
- Cadeaukaarten kunnen gecombineerd worden met een extra online betaling in één checkout
- Je kunt de volledige transactiegeschiedenis van elke cadeaukaart bekijken in je dashboard
Meer leren
Lees meer over de cadeaukaarten-functie en ontdek hoe ze je bedrijf kunnen laten groeien.